Feb
8
in difesa di Trenitalia
Sono appena arrivato a casa. Ho trovato una busta con all’esterno un timbro con scritto: “Trenitalia S.p.A. - Biglietteria - Bonus”. Ho pensato “uau, un rimborso bonus per uno dei miei mille viaggi in ritardo”.
Apro la busta fremendo un po’ d’emozione:
OGGETTO: Trasmissione BONUS
Le trasmettiamo in allegato il ‘BONUS’ nr. AA 0487541 per l’importo di Euro 9,25 relativo al Suo viaggio del 28/10/2005 con il treno IC nr. 626 giunto a destinazione con un ritardo superiore a 30 minuti.
Sono impressionato. Grazie Trenitalia.